중심부에 위치하여 석조 교회, 구시가지, 푸드 마켓 등 주변 명소를 방문하기 편리합니다. 맛있는 조식과 깨끗한 객실, 열정적이고 세심한 직원
Võ Đinh 님2025-08-15 10:59:15
10
호텔은 중심부에 위치하고, 지하 주차장이 있는 넓은 공간, 친절하고 열정적인 직원, 맛있는 음식, 사파에 다시 갈 기회가 있다면 다시 방문할 것입니다..
Hoàng Nam Đặng 님2025-08-15 10:40:03
10
좋은
Khánh Linh Nguyễn Thị 님2025-08-13 22:21:40
2
생일 파티 경험 후기 – 리셉션부터 사건 처리까지 최악이었어요!
저희 가족은 성인 4명이 묵을 수 있는 전망 좋은 디럭스 더블룸 2개를 예약했습니다(8월 9일~11일). 8월 8일부터 100% 요금을 지불하고 예약 확인 코드를 받았습니다.
1. 호텔 도착 – 문 앞에서부터 실망
• 저희 가족은 하이퐁에서 사파로 이동했는데, 도착했을 때 리셉션 직원이 없었고, 저희를 맞아줄 사람도, 주차 안내를 해 줄 사람도, 짐을 옮겨 줄 사람도 없었습니다.
• 프런트 데스크 직원 두 명이 바로 문 앞에 있었는데, 밖에 서 있는 손님들을 보고도 무시했습니다. 다른 일행은 나올 때까지 여러 번 전화해야 했습니다.
2. 체크인 – 100% 요금을 지불했는데도 "객실 없음"이라고 했습니다.
• 카운터에 도착했을 때 리셉션 직원이 일어서서 손님을 맞이하지 않았습니다. 정보를 확인한 후 침착하게 "호텔은 만실입니다"라고 말했습니다.
• 세 가지 옵션을 제시합니다. 1) 4인실 공유, 2) 약 1km 떨어진 다른 호텔로 이동, 3) 환불 후 직접 다른 방을 구하는 것.
이유: "신고할 투숙객 번호를 찾을 수 없었습니다.", "앱 잠금을 깜빡했습니다.". 탓: "늦게 예약해서 남은 방이 없었습니다.". 저는 하루 전에 예약했는데, 아직 방이 남아 있어서 예약을 진행했습니다.
• 제가 무책임한 대응이라고 말하자, 리셉션 직원은 "이제 방이 없어서 다른 방을 만들어 드릴 수 없습니다."라고 답했습니다. (전체 과정을 녹화했지만 구글은 사진 형식만 지원합니다. 페이스북 그룹에 후기를 남겨서 호텔의 대응 방식을 더 명확하게 알려드리겠습니다.)
3. 매니저 면담 요청 - 거의 2시간 동안 기다렸지만 아무도 직접 해결하지 못했습니다.
• 매니저 면담 요청 후, "예약 부서 매니저"에게 연락하겠다고 했지만 통화를 위해 오랫동안 기다렸습니다.
• 이 매니저는 앱 탓이라며 "예약 후 왜 전화해서 확인하지 않았어?"라고 되물었습니다. 불합리하다고 생각합니다. 고객은 100% 요금을 지불하고 확인 코드도 받았는데, 그래도 실제 객실이 있는지 확인하기 위해 전화해야 했다는 게 말이 됩니까?
• 매니저/소유주가 직접 나타나지 않았고, 모든 연락은 접수 담당자를 통해서만 이루어졌습니다. 직원들은 웃으며 "매니저는 여기 없고, 매니저가 누군지도 모르겠어요."라고 대답했습니다. 핫라인 번호 4곳에 전화했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 모든 메시지는 접수 담당자를 통해 전달되었고, 처음부터 끝까지 고객의 말을 무시했습니다. 모든 잘못은 100% 호텔 측에 있었습니다.
4. 가족이 떠나려던 순간, 호텔에 "예상치 못하게" 객실이 있었습니다.
• 너무 지친 가족은 다른 곳을 찾기로 했고, 이는 금전적 손실이며 더 이상 신경 쓸 필요가 없다고 생각했습니다.
• 그 순간 접수 담당자는 그들을 붙잡아두고 사과하며 5분 더 기다려 달라고 요청했습니다. 그리고 객실이 있다고 알리기 위해 15분을 더 기다리게 했습니다. 그럼 전에 방이 없다고 한 게 무슨 의미가 있었을까요? 만약 우리 가족이 소란을 피우지 않고 결국 돈이 필요 없어져서 짜증을 내며 떠났다면, 호텔 측에서 이 문제를 해결했을까요? 그리고 과거와 현재, 얼마나 많은 투숙객들이 이런 경험을 하게 될까요? 앱을 통해 예약한 투숙객들도 이런 대우를 받았을까요?
5. 객실이 잘못 배정되었습니다.
• 전망 좋은 디럭스 더블 침대를 예약했는데, 앱에서는 더 저렴한 침대 두 개가 있는 방을 받았습니다.
• 그날 밤 생일을 준비해야 해서 너무 피곤했고 객실 유형에 대해 더 이상 묻지 않았지만, 휴가 내내 기분이 좋지 않았습니다.
6. 결과 및 소감
• 결국 "객실이 있었다"고는 하지만, 분위기는 좋지 않았고, 투숙객과 직원 모두 서로에게 불만을 품고 불만스러운 표정을 지었습니다.
• 잘못된 객실 유형이 배정되었습니다.
• 생일은 망쳐졌고, 일정은 차질을 빚었고, 온 가족이 지치고 좌절했습니다.
• 인상: 업무 신뢰도 부족, 부실한 응대, 무책임한 매니저/소유주.
• 다시 와서 공개적으로 공유하지 마세요. 모두가 이런 불쾌한 경험을 하지 않도록요.
* 호텔 측에서 2베드룸이 1베드룸보다 비싸다고 변명하는 것을 막기 위해 가족과 가격 및 객실 유형에 대해 이야기할 때 사진을 첨부했습니다.
nguyễn khang 님2025-08-07 10:09:26
10
좋은 서비스
4_Chu Thái Bảo 님2025-08-03 10:10:18
10
시원하고 깨끗하며 조용함
dang khoa giang 님2025-07-28 09:52:25
10
격식 있고, 깨끗하고, 환영하는 분위기
훌륭한 아침 식사 서비스
Jack Chaemchoy 님2025-07-28 09:47:49
10
분위기와 서비스가 매우 좋았습니다
minh Hoàng 님2025-07-28 09:28:25
10
친절한 직원, 깨끗한 객실
chot summit 님2025-07-28 09:25:07
10
음식이 맛있고, 숙소도 좋고, 교통도 편리하고, 판시판까지 올라가는 케이블카 바로 옆이에요
Siriwimol Payai 님2025-07-28 09:17:52
10
숙소는 깨끗하고 편리했습니다. 시내를 걸어다니기 편리했습니다. 음식도 맛있었어요.
Trung Văn 님2025-07-21 11:59:43
10
깨끗하고 중심가에 위치한 호텔입니다. 맛있는 아침 식사와 친절하고 열정적인 직원들이 있었습니다.
JASON NGAN CHUN HONG 님2025-07-21 10:41:30
10
음식도 좋고 서비스도 좋았어요
Thị LÈNG GIÀNG 님2025-07-21 10:36:34
10
서비스도 좋고 아침 식사 메뉴도 다양해요. 추천 이미지
Tiệm Kpop nhỏ của Cà Chua 님2025-07-13 10:25:24
10
좋은 서비스
Trần Thu Thuỷ 님2025-07-06 11:01:07
10
좋은 서비스
Hạ Ngọc 님2025-07-06 10:46:09
10
맛있는 아침 식사, 빠른 배달. 다음에 또 올게요.
Bình Thanh 님2025-07-06 10:31:42
10
정말 맛있는 아침 식사
친절한 직원
환기성 좋은 객실
사파에 두 번 갔는데 두 번 다 이 호텔을 선택했습니다.
10000/10
Chuyengiaysigiasi 02 님2025-07-05 10:47:45
10
많은 음식을 먹다
Kenner Sosa 님2025-06-29 20:00:14
2
Had a massage here, room was pretty gross. Bed sheet was unchanged, hair remnants on the sheets, towel was wet/humid… floor was wet from previous bath. Won’t come again.
Vea Desiree Balatico 님2025-06-29 10:33:19
10
We had a great stay at this hotel! The location is excellent—just a short walk from major tourist attractions, which made sightseeing super convenient. The rooms were clean and comfortable, and the staff was friendly and helpful. Perfect spot for travelers looking to explore the area easily. Highly recommend!
DoHee Park 님2025-05-04 10:31:04
10
다시 사파를 온다면 이곳에 묵을거에요.
모두친절했고 조식도 맛있습니다.
사파 곳곳을 갈수있는 최고의위치에요.
2박 잘쉬다 갑니다.
강강 님2025-04-22 09:33:40
10
깔끔하고 새벽 4시에 체크인을 해도 직원이 친절히해주어서 좋았음. 룸 컨디션도 좋음
정덕기 님2025-01-13 11:14:23
10
이곳은 저희가 3박 4일 일정으로 묵은 숙소로 직원이 너무 친절하고 잘해주는 가성비가 가장 좋은 호텔 인것 같습니다. 객실 환경도 괜찮아요. 아침 조식도 좋아요. 다시 사파에 오면 호텔에 가고 싶은 호텔입니다. 아주 굿 입니다.
Lệ Nguyễn 님2024-12-15 15:57:39
10
사파에 있는 이 호텔에서 멋진 휴가를 보냈습니다. 위치가 편리하고 객실은 깨끗하며 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 직원들은 친절하고 세심하게 신경 써 주었습니다. 음식도 맛있고 [수영장/스파 등] 같은 편의 시설도 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문하고 친구들에게도 추천하고 싶습니다.
KYUNGHO LEE 님2024-11-25 20:28:31
10
사파 에서 스팀 사우나 할수 있어서 좋았고
특히 따뜻한 약물 샤워가 좋았습니다
다음에 사파를 찿으면 또 올것 입니다
마맵 후기
구글 후기
小魏魏 님 2025-08-16 14:49:40
8
오랜시간 걷고 계단을 많이 오르신 후에는 꼭 와서 휴식을 취하세요
Hieu Pham 님 2025-08-15 11:04:56
10
중심부에 위치하여 석조 교회, 구시가지, 푸드 마켓 등 주변 명소를 방문하기 편리합니다. 맛있는 조식과 깨끗한 객실, 열정적이고 세심한 직원
Võ Đinh 님 2025-08-15 10:59:15
10
호텔은 중심부에 위치하고, 지하 주차장이 있는 넓은 공간, 친절하고 열정적인 직원, 맛있는 음식, 사파에 다시 갈 기회가 있다면 다시 방문할 것입니다..
Hoàng Nam Đặng 님 2025-08-15 10:40:03
10
좋은
Khánh Linh Nguyễn Thị 님 2025-08-13 22:21:40
2
생일 파티 경험 후기 – 리셉션부터 사건 처리까지 최악이었어요! 저희 가족은 성인 4명이 묵을 수 있는 전망 좋은 디럭스 더블룸 2개를 예약했습니다(8월 9일~11일). 8월 8일부터 100% 요금을 지불하고 예약 확인 코드를 받았습니다. 1. 호텔 도착 – 문 앞에서부터 실망 • 저희 가족은 하이퐁에서 사파로 이동했는데, 도착했을 때 리셉션 직원이 없었고, 저희를 맞아줄 사람도, 주차 안내를 해 줄 사람도, 짐을 옮겨 줄 사람도 없었습니다. • 프런트 데스크 직원 두 명이 바로 문 앞에 있었는데, 밖에 서 있는 손님들을 보고도 무시했습니다. 다른 일행은 나올 때까지 여러 번 전화해야 했습니다. 2. 체크인 – 100% 요금을 지불했는데도 "객실 없음"이라고 했습니다. • 카운터에 도착했을 때 리셉션 직원이 일어서서 손님을 맞이하지 않았습니다. 정보를 확인한 후 침착하게 "호텔은 만실입니다"라고 말했습니다. • 세 가지 옵션을 제시합니다. 1) 4인실 공유, 2) 약 1km 떨어진 다른 호텔로 이동, 3) 환불 후 직접 다른 방을 구하는 것. 이유: "신고할 투숙객 번호를 찾을 수 없었습니다.", "앱 잠금을 깜빡했습니다.". 탓: "늦게 예약해서 남은 방이 없었습니다.". 저는 하루 전에 예약했는데, 아직 방이 남아 있어서 예약을 진행했습니다. • 제가 무책임한 대응이라고 말하자, 리셉션 직원은 "이제 방이 없어서 다른 방을 만들어 드릴 수 없습니다."라고 답했습니다. (전체 과정을 녹화했지만 구글은 사진 형식만 지원합니다. 페이스북 그룹에 후기를 남겨서 호텔의 대응 방식을 더 명확하게 알려드리겠습니다.) 3. 매니저 면담 요청 - 거의 2시간 동안 기다렸지만 아무도 직접 해결하지 못했습니다. • 매니저 면담 요청 후, "예약 부서 매니저"에게 연락하겠다고 했지만 통화를 위해 오랫동안 기다렸습니다. • 이 매니저는 앱 탓이라며 "예약 후 왜 전화해서 확인하지 않았어?"라고 되물었습니다. 불합리하다고 생각합니다. 고객은 100% 요금을 지불하고 확인 코드도 받았는데, 그래도 실제 객실이 있는지 확인하기 위해 전화해야 했다는 게 말이 됩니까? • 매니저/소유주가 직접 나타나지 않았고, 모든 연락은 접수 담당자를 통해서만 이루어졌습니다. 직원들은 웃으며 "매니저는 여기 없고, 매니저가 누군지도 모르겠어요."라고 대답했습니다. 핫라인 번호 4곳에 전화했지만 아무런 도움도 받지 못했습니다. 모든 메시지는 접수 담당자를 통해 전달되었고, 처음부터 끝까지 고객의 말을 무시했습니다. 모든 잘못은 100% 호텔 측에 있었습니다. 4. 가족이 떠나려던 순간, 호텔에 "예상치 못하게" 객실이 있었습니다. • 너무 지친 가족은 다른 곳을 찾기로 했고, 이는 금전적 손실이며 더 이상 신경 쓸 필요가 없다고 생각했습니다. • 그 순간 접수 담당자는 그들을 붙잡아두고 사과하며 5분 더 기다려 달라고 요청했습니다. 그리고 객실이 있다고 알리기 위해 15분을 더 기다리게 했습니다. 그럼 전에 방이 없다고 한 게 무슨 의미가 있었을까요? 만약 우리 가족이 소란을 피우지 않고 결국 돈이 필요 없어져서 짜증을 내며 떠났다면, 호텔 측에서 이 문제를 해결했을까요? 그리고 과거와 현재, 얼마나 많은 투숙객들이 이런 경험을 하게 될까요? 앱을 통해 예약한 투숙객들도 이런 대우를 받았을까요? 5. 객실이 잘못 배정되었습니다. • 전망 좋은 디럭스 더블 침대를 예약했는데, 앱에서는 더 저렴한 침대 두 개가 있는 방을 받았습니다. • 그날 밤 생일을 준비해야 해서 너무 피곤했고 객실 유형에 대해 더 이상 묻지 않았지만, 휴가 내내 기분이 좋지 않았습니다. 6. 결과 및 소감 • 결국 "객실이 있었다"고는 하지만, 분위기는 좋지 않았고, 투숙객과 직원 모두 서로에게 불만을 품고 불만스러운 표정을 지었습니다. • 잘못된 객실 유형이 배정되었습니다. • 생일은 망쳐졌고, 일정은 차질을 빚었고, 온 가족이 지치고 좌절했습니다. • 인상: 업무 신뢰도 부족, 부실한 응대, 무책임한 매니저/소유주. • 다시 와서 공개적으로 공유하지 마세요. 모두가 이런 불쾌한 경험을 하지 않도록요. * 호텔 측에서 2베드룸이 1베드룸보다 비싸다고 변명하는 것을 막기 위해 가족과 가격 및 객실 유형에 대해 이야기할 때 사진을 첨부했습니다.
nguyễn khang 님 2025-08-07 10:09:26
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좋은 서비스
4_Chu Thái Bảo 님 2025-08-03 10:10:18
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시원하고 깨끗하며 조용함
dang khoa giang 님 2025-07-28 09:52:25
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격식 있고, 깨끗하고, 환영하는 분위기 훌륭한 아침 식사 서비스
Jack Chaemchoy 님 2025-07-28 09:47:49
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분위기와 서비스가 매우 좋았습니다
minh Hoàng 님 2025-07-28 09:28:25
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친절한 직원, 깨끗한 객실
chot summit 님 2025-07-28 09:25:07
10
음식이 맛있고, 숙소도 좋고, 교통도 편리하고, 판시판까지 올라가는 케이블카 바로 옆이에요
Siriwimol Payai 님 2025-07-28 09:17:52
10
숙소는 깨끗하고 편리했습니다. 시내를 걸어다니기 편리했습니다. 음식도 맛있었어요.
Trung Văn 님 2025-07-21 11:59:43
10
깨끗하고 중심가에 위치한 호텔입니다. 맛있는 아침 식사와 친절하고 열정적인 직원들이 있었습니다.
JASON NGAN CHUN HONG 님 2025-07-21 10:41:30
10
음식도 좋고 서비스도 좋았어요
Thị LÈNG GIÀNG 님 2025-07-21 10:36:34
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서비스도 좋고 아침 식사 메뉴도 다양해요. 추천 이미지
Tiệm Kpop nhỏ của Cà Chua 님 2025-07-13 10:25:24
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좋은 서비스
Trần Thu Thuỷ 님 2025-07-06 11:01:07
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좋은 서비스
Hạ Ngọc 님 2025-07-06 10:46:09
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맛있는 아침 식사, 빠른 배달. 다음에 또 올게요.
Bình Thanh 님 2025-07-06 10:31:42
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정말 맛있는 아침 식사 친절한 직원 환기성 좋은 객실 사파에 두 번 갔는데 두 번 다 이 호텔을 선택했습니다. 10000/10
Chuyengiaysigiasi 02 님 2025-07-05 10:47:45
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많은 음식을 먹다
Kenner Sosa 님 2025-06-29 20:00:14
2
Had a massage here, room was pretty gross. Bed sheet was unchanged, hair remnants on the sheets, towel was wet/humid… floor was wet from previous bath. Won’t come again.
Vea Desiree Balatico 님 2025-06-29 10:33:19
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We had a great stay at this hotel! The location is excellent—just a short walk from major tourist attractions, which made sightseeing super convenient. The rooms were clean and comfortable, and the staff was friendly and helpful. Perfect spot for travelers looking to explore the area easily. Highly recommend!
DoHee Park 님 2025-05-04 10:31:04
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다시 사파를 온다면 이곳에 묵을거에요. 모두친절했고 조식도 맛있습니다. 사파 곳곳을 갈수있는 최고의위치에요. 2박 잘쉬다 갑니다.
강강 님 2025-04-22 09:33:40
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깔끔하고 새벽 4시에 체크인을 해도 직원이 친절히해주어서 좋았음. 룸 컨디션도 좋음
정덕기 님 2025-01-13 11:14:23
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이곳은 저희가 3박 4일 일정으로 묵은 숙소로 직원이 너무 친절하고 잘해주는 가성비가 가장 좋은 호텔 인것 같습니다. 객실 환경도 괜찮아요. 아침 조식도 좋아요. 다시 사파에 오면 호텔에 가고 싶은 호텔입니다. 아주 굿 입니다.
Lệ Nguyễn 님 2024-12-15 15:57:39
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사파에 있는 이 호텔에서 멋진 휴가를 보냈습니다. 위치가 편리하고 객실은 깨끗하며 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 직원들은 친절하고 세심하게 신경 써 주었습니다. 음식도 맛있고 [수영장/스파 등] 같은 편의 시설도 훌륭했습니다. 꼭 다시 방문하고 친구들에게도 추천하고 싶습니다.
KYUNGHO LEE 님 2024-11-25 20:28:31
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사파 에서 스팀 사우나 할수 있어서 좋았고 특히 따뜻한 약물 샤워가 좋았습니다 다음에 사파를 찿으면 또 올것 입니다